Logga in säkert och få tillgång till ditt konto
Logga in på Cookie Casino
Du loggar in på Cookie Casino via datorns webbläsare eller på mobil och surfplatta med ios och android. Inloggningen finns på startsidan och leder direkt till ditt personliga konto där du ser saldo i sek, insättningar och uttag.
Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in. Om du inte har skapat ett konto än går det inte att öppna en personlig sida, och funktioner som betalningar med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal kräver att du är inloggad.
Säkerhet vid inloggning på Cookie Casino
- 2FA: Aktivera 2fa i kontoinställningarna och koppla det till en autentiseringsapp på ios eller android. Vid inloggning efterfrågar Cookie Casino både lösenord och en engångskod som byts var 30:e sekund, vilket stoppar inloggning om någon bara kommer över ditt lösenord. Spara återställningskoderna offline och använd dem bara om du tappar tillgång till appen.
- Password: Använd ett unikt lösenord för Cookie Casino och återanvänd det inte från e-post, bank eller andra spelsidor. Sätt längden till minst 12 tecken och blanda versaler, gemener, siffror och specialtecken; undvik namn, födelsedatum och ord som går att gissa från sociala medier. Byt lösenord direkt om du får misstanke om läckta uppgifter eller ser inloggningar från okända enheter.
- Notifications: Slå på kontoaviseringar för nya inloggningar, misslyckade inloggningsförsök, ändring av lösenord och ändring av uttagsuppgifter. Kontrollera att e-postadress och telefonnummer är uppdaterade så att varningar når dig i tid, och reagera direkt genom att byta lösenord och återkalla aktiva sessioner om en notis inte stämmer. Använd en separat e-post för spelkonton och aktivera 2fa även där för att minska risken för kapning via e-poståterställning.
Hur loggar jag in på Cookie Casino från mobilen utan att det krånglar med lösenordet?
Öppna Cookie Casino i webbläsaren på ios eller android, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om du använder lösenordshanterare, skriv första tecknen själv så att autofyll triggar rätt konto.
Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Cookie Casino fast jag försöker flera gånger?
Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e-post som kontot är registrerat med och följ länken i mejlet för att välja ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kontrollera skräppost och sök på “Cookie Casino” i inkorgen.
Varför säger inloggningen att mina uppgifter är fel när jag är säker på att jag skriver rätt?
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet av e-posten och att tangentbordet inte ändrar tecken automatiskt. Prova också att stänga av stora bokstäver och logga in manuellt i stället för autofyll.
Vad gör jag om jag inte får någon verifieringskod vid inloggning, typ om 2fa eller engångskod inte kommer fram?
Växla från sms till e-post om alternativet finns och försök igen efter att du uppdaterat sidan. Om du använder en autentiseringsapp, kontrollera att tiden i mobilen är inställd på automatisk så att koderna matchar.
Kan jag logga in på Cookie Casino med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?
Cookie Casino kan visa BankID som inloggningsmetod i Sverige när det är aktiverat på kontot, annars gäller e-post och lösenord. Om BankID inte syns på inloggningssidan, välj vanlig inloggning och kontrollera kontoinställningarna efteråt.
Vad händer om mitt konto blir låst efter för många inloggningsförsök, och hur kommer jag in igen?
Vänta tills spärren släpper och använd “Glömt lösenord” i stället för att fortsätta gissa. Om låsningen ligger kvar, kontakta supporten via chatt så kan de återställa åtkomsten efter en snabb identitetskontroll.
Kontoverifiering efter inloggning på Cookie Casino
Efter att du har loggat in kan Cookie Casino be om verifikation för att bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter enligt svenska krav på kundkännedom och ansvarsfullt spel.
- När verifikation krävs: Vid första uttag, vid större uttag, när du når interna gränser för insättningar/uttag, om dina kontouppgifter ändras (namn, adress, telefon), vid avvikande inloggning eller enhetsbyte, samt när en betalningsmetod behöver knytas till dig.
- ID: Svenskt pass eller nationellt id-kort. Vissa fall accepteras även svenskt körkort. Dokumentet ska vara giltigt och bilden ska visa hela dokumentet utan reflexer eller avklippta kanter.
- Ålderskontroll: Samma id-handling används för att bekräfta att du är 18+. Om uppgifterna inte går att matcha direkt kan casinot be om en extra bild på id-handlingen från annan vinkel.
- Address: Adressbevis som visar namn och folkbokföringsadress, daterat nyligen: kontoutdrag från bank, el-/telefaktura eller myndighetsbrev. Skärmdumpar utan tydlig avsändare och datum brukar nekas.
- Betalning: Underlag som visar att betalningsmetoden tillhör dig. För kortbetalning kan casinot be om bild på kort där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror är täckta, samt att namn är synligt. För e-plånbok kan de be om en skärmbild som visar kontoinnehavare och e-post.
- Bankkonto för uttag: Om uttag går till bankkonto kan ett kontoutdrag eller en skärmbild från internetbanken krävas där ditt namn och kontonummer framgår, med transaktioner maskerade vid behov.
- Nam